politique de confidentialité

Itolaya attache une grande importance à la protection de vos informations personnelles. La présente politique détaille le traitement des données collectées sur notre site https://itolaya.com.   

1. Données personnelles collectées   

Pour traiter et expédier vos commandes au Maroc, nous collectons uniquement les informations nécessaires :

• Nom et prénom.

• Adresse de livraison (Ville, Quartier, Adresse exacte).

• Adresse e-mail (itolayabrand@gmail.com sert à la correspondance).

• Numéro de téléphone portable (nécessaire pour la confirmation et le suivi du livreur).

Remarque : Nous ne collectons aucune donnée bancaire, le paiement étant réalisé exclusivement en espèces à la livraison (Cash on Delivery).

2. Utilisation de vos informations

Vos données sont strictement utilisées pour :   

• La gestion, la préparation et la livraison de votre commande.

• Vous contacter en cas de besoin concernant votre livraison ou le traitement de votre réclamation S.A.V.

• L'amélioration générale de nos services.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec les tiers strictement nécessaires à l'exécution de votre commande, à savoir :

• Les livreurs et sociétés de transport partenaires au Maroc (uniquement votre nom, adresse et numéro de téléphone pour acheminer le colis).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers à des fins publicitaires.

4. Conservation des données   

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et du suivi après-vente.

5. Cadre légal marocain (Loi n° 09-08)

Conformément à la Loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données personnelles.

Pour exercer ce droit, écrivez-nous à : itolayabrand@gmail.com.